FAQ

OXBOW Verkoop is een online modemerk voor stijlbewuste mannen die op zoek zijn naar betaalbare, modieuze kleding. We bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan, waaronder broeken, formele shirts, polo’s, slim fit kleding en T-shirts.

Wij combineren stijlvolle designs met betaalbare prijzen, speciaal voor jonge, moderne mannen die waarde hechten aan zowel kwaliteit als prijs. Onze wereldwijde levering en flexibele verzendopties maken shoppen bij ons extra aantrekkelijk.

Onze collectie omvat:

• Broeken
• Formele shirts
• Polo’s
• Slim Fit kleding
• T-shirts

Alle items zijn zorgvuldig geselecteerd voor stijlbewuste mannen die op zoek zijn naar betaalbare mode.

Elke productpagina bevat een gedetailleerde maattabel. We raden aan om je maten te meten en deze te vergelijken met onze tabel voor de beste pasvorm. Onze slim fit items hebben een meer aangepaste pasvorm, terwijl onze reguliere items wat ruimer vallen.

Absoluut! We zijn trots op onze betaalbare maar kwalitatieve kleding. Onze materialen zijn geselecteerd op comfort en duurzaamheid, perfect voor onze actieve, moderne klanten.

We accepteren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

Ja, we nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Onze website gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsinformatie te beschermen.

Ja, zodra uw bestelling is geplaatst en uw betaling is verwerkt, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met alle details van uw aankoop.

We bieden twee verzendopties:

Ja, we leveren wereldwijd met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op via [email protected] om te controleren of we naar uw locatie kunnen leveren.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket te volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Hoewel we alles doen om uw bestelling op tijd te laten arriveren, kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden bij internationale verzendingen. Neem bij aanhoudende vertraging contact met ons op via [email protected] en we helpen u graag verder.

We bieden een 14-dagen retourrecht aan. Items moeten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking met alle labels worden geretourneerd.

Stuur een e-mail naar [email protected] met uw ordernummer en de items die u wilt retourneren. Ons klantenserviceteam zal u dan verdere instructies sturen.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Ons klantenserviceteam is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00 tot 17:00 uur (CET). We streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.

Ons bedrijfsadres is: OXBOW Verkoop – 466 Hoofdstraat, Vierhuizen, BE 9975VT. Momenteel werken we echter alleen online voor wereldwijde bereikbaarheid.